Kontaktinformationen

1. Einführung und Verfügbarkeit

Der Kundenservice des Shops steht für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und weiteren Dienstleistungen der Website zur Verfügung.

Wir legen Wert auf eine zuverlässige Unterstützung vor und nach dem Kauf und bemühen uns, Kundenanfragen klar und sorgfältig zu bearbeiten.

Anfragen werden während der angegebenen Arbeitszeiten bearbeitet.

2. Kontaktmöglichkeiten

Kunden können den Kundenservice über die auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Für eine schnellere Bearbeitung wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer, sofern vorhanden;

• Name, der für die Bestellung verwendet wurde;

• möglichst genaue Beschreibung der Anfrage oder des Problems.

Jede Anfrage wird vom Kundenservice individuell geprüft und bearbeitet.

3. Arbeitszeiten des Kundenservices

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:20–16:20 Uhr

Anfragen, die außerhalb der Arbeitszeiten eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann abhängig von der Anzahl und dem Inhalt der eingegangenen Anfragen variieren.

4. Unterstützung durch den Kundenservice

Der Shop legt Wert auf eine klare, freundliche und zuverlässige Kommunikation mit den Kunden.

Der Kundenservice unterstützt insbesondere bei:

• Fragen zu Produkten und Produkteigenschaften;

• Fragen zu Bestellungen und Zahlungen;

• Fragen zum Versand und zur Lieferung;

• Fragen zur Pflege, Montage und Nutzung von Möbeln;

• Anliegen zu Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.

Ziel ist es, während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses verständliche Informationen bereitzustellen und Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen.

5. Kontaktinformationen

E-Mail: deals@silindecor.com

Telefon: +81 (704) 305 65 24

Adresse: SOUTH 13 WEST 8-1-19, CHUO-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 064-0913, JAPON

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:20–16:20 Uhr

Liefergebiet: Deutschland