AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die Rechte und Pflichten zwischen den Nutzern und dem Shop.

Diese Bedingungen gelten für alle Waren und Dienstleistungen, die über die Website angeboten und innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Mit der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben.

2. Kundenkonto und Verantwortung

Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen;

• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;

• die Sicherheit des Kundenkontos zu schützen.

Aktivitäten über ein Kundenkonto werden dem jeweiligen Kontoinhaber zugeordnet.

Der Shop kann ein Kundenkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft entfernen, wenn folgende Situationen auftreten:

• Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

• missbräuchliche Nutzung der Website;

• Handlungen, die die Sicherheit oder Funktion der Website beeinträchtigen;

• Verwendung falscher, unvollständiger oder unbefugt verwendeter Daten Dritter.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website dargestellten Produkte werden sorgfältig beschrieben. Die Produktinformationen können Abmessungen, Materialien, Oberflächen, Farben, Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten enthalten.

Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Materialeigenschaften, natürlichen Maserungen, handwerklichen Bearbeitungen oder Produktionsprozessen können geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem erhaltenen Produkt auftreten.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

Die Preise enthalten die beim Kauf anfallenden Steuern und Gebühren.

Zusätzliche Kosten für die gewählte Zahlungsmethode oder weitere Dienstleistungen werden vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer die Bestellung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der gesamte Bestellbetrag ist zum Zeitpunkt des Kaufs zu bezahlen.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsprozesse abgewickelt.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Informationen zum Kauf.

Der Shop kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn folgende Situationen auftreten:

• offensichtlicher Fehler beim Preis oder bei der Produktbeschreibung;

• ungewöhnliche oder verdächtige Bestellaktivitäten;

• technischer Fehler der Website oder des Zahlungssystems;

• fehlende Zahlungsautorisierung;

• Nichtverfügbarkeit des Produkts nach der Bestellbestätigung.

5. Versand und Lieferbedingungen

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die bis 16:20 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.

• Bestellungen, die nach 16:20 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bei einem öffentlichen Feiertag beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–11 Werktage.

Alle Artikel werden innerhalb Deutschlands kostenlos versendet.

Weitere Informationen enthält die Versand.

6. Stornierung der Bestellung

• Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang der Zahlung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

• Wird der Stornierungsantrag innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang und vor dem Versand eingereicht, wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

• Nach dem Versand oder nach Ablauf von 24 Stunden seit Zahlungseingang ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• Nach Erhalt der Ware kann der Kunde eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen enthält die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Wir bieten keinen direkten Produktumtausch an.

Wenn der Kunde einen anderen Artikel oder eine andere Variante erhalten möchte, muss zunächst eine Rückgabe beantragt und anschließend eine neue Bestellung über die Website aufgegeben werden.

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Die Rückgabe wird akzeptiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Das Produkt befindet sich im ursprünglichen Zustand.

• Das Produkt wurde nicht verwendet und weist keine Schäden auf, die nach der Lieferung entstanden sind.

• Originalverpackung, Zubehör, Komponenten, interne Schutzmaterialien und erhaltene Anleitungen sind vollständig vorhanden.

• Der Kunde gibt die Bestellnummer an.

Ein Rücksendeetikett befindet sich bereits im Paket und wird zusammen mit der Ware an den Kunden gesendet.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–6 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

Weitere Informationen enthält die Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden zum Schutz der Privatsphäre und zur Durchführung der Dienstleistungen verarbeitet.

Die Verarbeitung kann folgende Zwecke umfassen:

• Verwaltung von Bestellungen;

• Lieferung von Produkten;

• Kundenbetreuung;

• Bearbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen;

• Verwaltung von Rückgaben und Stornierungsanfragen;

• technische Funktion und Sicherheit der Website;

• Bearbeitung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

9. Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Fragen oder Problemen können der Kunde und der Shop zunächst über den Kundenservice versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

10. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Dienstleistungen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren.

E-Mail: deals@silindecor.com

Telefon: +81 (704) 305 65 24

Adresse: SOUTH 13 WEST 8-1-19, CHUO-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 064-0913, JAPON

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:20–16:20 Uhr

Liefergebiet: Deutschland